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二维码
一、手机之前还有话费,过一会突然就欠费20多元是什么情况
1、如果是联通用户，如手机余额不足扣取月租等情况，会导致欠费。
2、目前联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询话费使用情况进行核对：
登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单了解：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
提示：以上查询路径以页面实际显示信息为准。
二、手机还有20元话费。但是为什么打电话的时候是暂停服务
号码有余额但仍处于停机状态，有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费，或者您号码的余额不足以扣取欠费而致。您需查询欠费情况，可登录网上营业厅首页点击话费查询＞账户余额，即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息。如有欠费，您的可用余额为负金额或零金额。后付费用户可点击话费查询＞账单查询＞历史账单，查看上月实际应缴合计金额。如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的。
三、联通的卡为什么每月都会扣20多块钱的话费
联通扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
四、我为什么会被莫名的扣20元钱的话费
如未经过您的同意，联通不会无故为您定制业务。若您发现无故定制短信类增值业务等情况有可能与以下几个原因有关：
【1】检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
【2】检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
【3】手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【4】由于您错误操作造成定制或点播了业务；
由于增值业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系我司工作人员或前往营业厅反映情况，我们会尽快核实处理。
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