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如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
- （1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
- （2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
- （3）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
- （4）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
3. 请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
- 开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
- 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
- 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。部分手机可以实现副卡通话时可上网。
- VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
4. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
- 可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
- 请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
- 确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡。若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
- 如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试。5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试。
- 有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
- 建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
- 建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称(APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称(APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
- 建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
二、为什么我的手机连不上移动网络,也显示不出图标
1. 如果您使用的是华为手机，无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况：使用WLAN上网时移动数据无法同时使用（未开启WLAN+功能）；手机不支持VoLTE功能时通话情况下无法使用移动数据；手机SIM卡处于欠费状态；在海外无法使用国际漫游；第三方应用需要支持Link-Turbo。
2. 若排除以上种情况后仍无法使用移动数据上网，请按以下步骤操作后尝试：前往设置>无线和网络>移动网络>移动数据，关闭后重新开启移动数据；检查流量管理设置；重置APN设置。若您的vivo手机连接WiFi正常但不能上网，您可以尝试以下方法解决：
1. 进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2. 进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
3. 请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
4. 请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
5. 如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
6. 重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
7. 进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8. 进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
9. 还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）。
10. 若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。若有更多疑问或者指的使用数据网络无法上网，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
