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二维码
1. 如果手机在激活后出现了质量问题，比如屏幕出现了死点、摄像头无法正常使用等，那么消费者可以向售后服务中心反映情况，要求退换货。如果售后服务中心拒绝退换货，可以要求出具书面证明，以便在维权时使用。
2. 如果消费者在购买时被宣传误导，比如售后服务承诺不兑现、手机性能虚假宣传等，那么消费者可以要求退货。在这种情况下，消费者可以向消费者协会投诉，或者通过法律途径维权。
3. 如果商家违反了合同中的约定，比如未按时提供售后服务、未按时发货等，那么消费者可以要求解除合同并退货。
二、新手机有问题商家不退怎么办
1. 查阅法律法规：了解相关的消费者保护法律法规，以确定你的权益和维权途径。
2. 沟通和协商：首先尝试与商家进行沟通和协商，解释手机的问题，并要求他们退货或提供其他解决方案。
3. 投诉和举报：如果商家仍然拒绝退货或提供解决方案，你可以向相关消费者保护机构或当地消费者协会投诉，并详细说明问题及之前的沟通记录。
4. 寻求法律援助：如果以上步骤仍然无法解决问题，你可以考虑寻求法律援助，向有关部门或律师咨询，并根据具体情况决定是否提起诉讼。
三、新买的手机可以退换吗
为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务，国家质检总局、国家工商总局、信息产业部日前联合发布第令，颁布了《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。该《规定》将于2001年11月15日施行，内容共31条，其要点如下：
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、按键控制失效、无声响、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的。消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，也应当按照该《规定》承担三包责任。
参考资料：人民网-手机三包规定（全文）
四、手机激活了不给我退咋办
电子产品激活后如果有质量问题的，购买者可以要求商家进行退货，如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。
网购手机时的一些重要注意事项：
1.在网上购买手机等产品时，请务必确认商品是否真的支持七天无理由退货，或者先咨询客服，把关心的问题搞清楚后再购买。
2.收到贵重物品时，建议在快递面前当场验货。很多人习惯回家后才拆包裹，但如果产品质量有问题，这样做容易吃亏。
3.与客服沟通时，尽量引用法律知识，让对方知道你不好糊弄。如果需要后续确认，请询问客服最迟答复时间和客服工号。
4.增强法律意识和证据意识。如果需要售后维权，请保存好聊天记录、通话录音和商品购买截图。
