手机版
二维码
#### 解决方法：
1. 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2. 新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3. 在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4. 如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5. 备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）
6. 备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7. 使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
### 二、为什么手机一直闪退
#### 原因及解决方法：
1. 应用程序缺陷：有些应用程序可能存在缺陷，导致在使用时出现闪退的情况。可以尝试清理手机缓存或卸载一些不常用的应用程序来释放内存。
2. 手机系统问题：如果手机系统出现异常，可能会导致应用程序无法正常运行，从而出现闪退的情况。可以尝试重启手机或者进行系统更新来解决问题。
3. 手机硬件故障：例如，手机电池老化、手机内存损坏等问题都可能导致闪退。需要将手机送到专业的维修店进行维修。
### 三、手机老是闪退怎么回事
#### 原因及解决方法：
1. 手机软件出现闪退可能是手机系统或者软件没有更新引起的，应该对手机系统或者软件进行更新使其保持在最新版本。
2. 清理手机内存，手机内存占用过多可能会导致手机运行不流畅，要保持手机有一定的内存，才不会引起个别软件在运行过程中出现闪退。减少应用软件后台运行数量，过多的软件同事运行会导致手机卡顿出现闪退现象。
3. 要经常对手机软件的缓存文件进行清理，软件的缓存文件会占用大量的手机内存，过多的软件缓存文件可能会造成手机闪退。
4. 检查手机使用的网络是否流畅稳定，不稳定的网络有时会造成软件断网而闪退，建议用WiFi使用容易闪退的软件。
5. 必要时，可以对手机文件备份处理，然后对手机进行恢复出厂值操作。
### 四、为什么手机玩着玩着就突然闪退啊
#### 原因及解决方法：
1. 如果应用出现闪退的现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
2. 进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3. 检查更新手机系统版本：进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，及时升级到最新版本。
4. 如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场将应用更新到最新版本，并查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
5. 如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以进入权限管理打开权限：进入设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
6. 可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：进入设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储>删除数据。
7. 提醒：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。
8. 您可以卸载重装应用使用：在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
9. 提醒：卸载重装会导致应用数据被删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据。
10. 尝试卸载更新Android System Webview（仅限GMS设备）
11. 对于 GMS的设备，可能是更新了Webview后存在兼容性问题导致应用运行异常。请尝试卸载更新Android System Webview：进入设置>应用>应用管理，然后单击右上角的三个点选择显示系统进程。找到Android System Webview进入；
12. 系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退的现象，建议您及时清理手机存储空间。建议保证可用内存至少剩余20%。
19. 进入手机设置菜单，寻找并点击进入“恢复出厂设置”选项。按照手机界面上的提示步骤，完成设备的出厂设置重置。
20. 如果问题在重置后仍然存在，建议您提前备份重要数据（请注意，QQ、微信等第三方应用需要单独备份）。然后携带您的购机发票或凭证，前往华为官方授权的客户服务中心进行故障检测。
21. 相关服务链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询、预约服务、寄修服务专区。您可以根据需求点击相应链接获取更多帮助和支持。
