价值3万包裹丢失快递公司仅赔600

价值3万包裹丢失快递公司仅赔600

2月11日，家住四川成都陈女士通过菜鸟包裹从成都寄了一个价值3万元的快递到北京，包裹却在中途丢失。多次投诉都没有得到合理的答复。陈女士说，包裹里有她的衣服、包包、奢侈品等，中途没有物流更新。对方告诉她，快递丢了，给她提出600元起的赔偿方案。价值三万元的奢侈品仅赔600元，显然陈女士无法同意该赔偿方案。对方没有调监控，也没有回去找，一直以各种理由推脱。现在已经10多天了，她希望找到快递员。

 

2月11日晚，物流公司客服表示，通过与客户沟通，已取回货物，内容物完好。

 

 

1、快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

 

2、法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

 

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

 

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

 

 

快递员私自拆开快递可能会面临这些处罚：

 

1、行政处罚。处5日以下拘留或者500元以下罚款。

 

2、刑事处罚。私拆快递情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。

 

冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

 

网友评论：

 

高昊然 ：哪个物流公司可思议？？？

 

衡衡的冥月君 ：上次看一个视频，就是专偷保价的包裹

 

不会标点符号的刘sir ：好好玩，好好作，这行业早晚被玩坏，以后谁都不敢寄件了，看还怎么生存，行业如果不自救，不监督，不狠罚，不一抓到底，杀鸡儆猴，从源头杜绝早晚毁于一旦

 

围脖传说 ：从去年疫情放开开始，我所有的快递，是所有，无一例外，都被撕开一个口子，或者抠开一个窟窿，看上去不像运输过程中因碰撞挤压造成的，虽然没丢过东西，但是感觉不大对。有跟我一样的吗？

 

靳译肯cr ：真的建议好好整顿一下快递业，理解快递员工作人员辛苦，但你们收了钱拿了工资的就得好好处理问题态度好

 

bu快乐是真的 ：一曝光就找到了？

 

智程：我寄贵重东西都保价（上万的没寄过），多花点钱但图个踏实

 

你的小爸爸幺儿乖 ：我也是年前寄的香肠腊肉9斤寄的邮政特快专递给我寄了一个星期到广东，收到时已经捂出水蒸气发霉了 找邮政客服投诉装模作样不管事，理赔只愿意承担一倍的邮费，那就12305国家邮政局投诉

 

轻论 ：快递行业没有监管部门吗？