手机话费为什么突然扣钱 移动话费莫名其妙扣钱

一、手机话费无缘无故扣费怎么办

若您使用的联通号码，对话费有疑问，可通过以下方式查询消费情况：

1、话费查询方式：登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费/详单”，了解您的话费与账单等消费情况；

2、如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：

（1）通话详单：点击“服务＞查询＞详单查询＞通话详单”；

（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞详单查询＞上网流量详单”；

（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞详单查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

二、为什么我的手机老是无缘无故被扣话费

手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件，这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的，该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务，给了对方许可，然后就被扣费。三是手机中了病毒。

三、为什么手机会无缘无故扣话费

1、目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：

2、【方式一】话费查询方式：登录中国联通中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费与账单”，了解您的当前话费以及历史账单等消费情况；

3、【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通中国联通APP通过各类详单核查：

4、（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费/详单查询＞通话详单”；

5、（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞话费/详单查询＞上网流量详单”；

6、（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞话费/详单查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

四、为什么我手机卡会无缘无故扣话费

手机卡会无缘无故扣话费的原因：

1、订购了某些业务，比如:包流量，定制彩信，或者开通某些服务，并且开启自动续费功能，但是本人却不知道；

2、可能是移动公司系统出现故障；

3、卡内流量已经用完，超额使用流量导致扣话费；

4、每月月底手机月租的自动扣费。