大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛 未按照安全提示操作

大学生点海底捞外卖被炸伤眼睛

8月19日，杭州一大三学生称在美团外卖点了海底捞外卖，吃的时候突然炸锅致眼角膜上皮剥脱。该同学表示，煮了也就十几分钟就爆炸了，炸的到处都是辣油。海底捞工作人员表示，查看监控发现是因为先放的底料，再放的水，再加上没有搅拌，就出现了炸锅的情况。目前正在联系当事人处理。

 

刚刚，海底捞独家回应钱江晚报小时新闻记者，在事件发生后，他们与当事顾客取得联系，了解身体状况，承担就诊费用，退还餐费，并将持续为顾客提供必要的帮助。根据核实发现，顾客备餐时先放了底料，之后再加水，且没有搅拌，出现了热油喷溅的情况。

 

“由于外送火锅套餐由顾客自行配置锅底，我们在出品和底料外包装上都明确设置了使用说明和安全提示，指导顾客在调配锅底时先加水、后加底料，并提供建议的配比。恳请大家按照提示操作，避免出现热油喷溅或干锅，带来意外伤害。”海底捞表示，会对提示流程进一步加以优化，并持续关心客人的健康情况。在此真诚感谢各方对此事件的关注和监督。

 

不少网友看到这一幕后纷纷表示，热油不放水是生活通用常识，离开了火锅店也是常识，就像微波炉不能叮完整的鸡蛋，就……突然明白了小学课程加入烧菜课程的用意。

 

还有网友表示，这个，是不是先放底料没搅拌导致固体沾在锅底，后续加热十几分钟受热不均匀导致的爆炸啊……那，属实是，要培养一下安全意识了。

 

也有网友质疑海底捞有没有提示先后次序，不过有网友表示，都是有说明书，但是大家都不看。

 

在此，我们也温馨提示，在家吃火锅时要先放水再放底料，注意配比，在吃火锅时也要勤加水，避免出现爆溅、干锅等意外情况。

 

网友评论：

 

温和的校门口保安 ：服了这客人看见打火机掉进去了都不知道夹出来也不给服务员说

 

三个土豆potato ：这换我的话掉进去好歹应该捡出来呀

 

月夜追风花满天 ：可千万要注意啊

 

窑孒 ：这标题跟新闻内容不说一模一样，根本就是两件事

 

幸福并快乐着GGH ：为啥顾客不提醒饭店服务员，这事都能开玩笑，要是真的出了大事，顾客承担责任。

 

满分就是我 ：幸亏没有伤到自己

 

多多aiOKC ：饭店是公共场合，可以抽烟吗

 

卿瑾by ：这顾客为什么不自己夹出来或者跟服务员说一声？